Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik, ödeme, dijital içerik erişimi ve Zihin Reset çalışmalarına dair merak edilenleri burada bulabilirsiniz.
Satın aldığım dijital içeriklere nereden ulaşabilirim?
Ödemeniz tamamlandıktan sonra satın aldığınız içerikler hesabınızdaki Siparişlerim alanında görünür. Giriş yaptıktan sonra ilgili siparişin detayından size açılan MP3 veya destek dosyalarına ulaşabilirsiniz.
Satın almadan MP3 dosyalarını görebilir miyim?
Hayır. Ürüne özel dosyalar yalnızca satın alma işlemi tamamlandıktan sonra hesabınıza tanımlanır. Ürün sayfalarında varsa kısa açıklama, içerik bilgisi ve demo ses ön izlemesi gösterilir.
Ödeme sırasında fatura bilgilerimi nereden düzenleyebilirim?
Ödeme sayfasındaki fatura bilgileri kayıt olurken girdiğiniz profil bilgilerinizden otomatik gelir. Değişiklik yapmak isterseniz ödeme öncesinde Profilim sayfasından ad, soyad, telefon, e-posta ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kart bilgilerim güvenli şekilde işleniyor mu?
Ödeme sayfası SSL korumalı bağlantı üzerinden çalışır. Kart bilgileri ödeme işlemi için güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; Zihin Reset panelinde kart numarası, CVV veya hassas kart bilgisi görüntülenmez.
Ödeme yaptıktan sonra siparişimi nasıl takip ederim?
Giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından sipariş özetinizi, ödeme durumunuzu ve satın aldığınız ürünlere bağlı dosyaları görüntüleyebilirsiniz. Tamamlanan siparişler profilinize bağlı olarak saklanır.
MP3 dosyaları telefonumda açılır mı?
Evet. MP3 dosyaları çoğu telefon, tablet ve bilgisayarda doğrudan dinlenebilir.
Bireysel seans satın aldığımda süreç nasıl ilerler?
Bireysel seans ürünlerinde satın alma sonrası siparişiniz oluşur. Seans planlaması, uygun gün ve saat bilgisi için iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle bağlantı kurulabilir veya siz doğrudan iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Dijital ürünlerde iptal veya iade yapılır mı?
Dijital içerikler hesaba tanımlanıp erişime açıldıktan sonra iade koşulları ürünün kullanım durumuna göre değerlendirilir. Detaylı bilgi için İptal / İade sayfasındaki koşulları inceleyebilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum veya hesabıma giremiyorum, ne yapmalıyım?
Giriş bilgilerinizle ilgili sorun yaşarsanız iletişim sayfasındaki formdan ad, soyad ve kayıtlı e-posta bilginizi paylaşarak destek isteyebilirsiniz. Hesap güvenliği için üyelik bilgileri yalnızca doğrulama sonrası güncellenir.
Zihin Reset içerikleri terapi veya tıbbi tedavi yerine geçer mi?
Hayır. Zihin Reset içerikleri kişisel farkındalık, rahatlama ve içsel çalışma sürecini desteklemek amacıyla hazırlanır. Tıbbi, psikiyatrik veya psikolojik tanı ve tedavi yerine geçmez; sağlıkla ilgili konularda uzman desteği alınmalıdır.